par Michell Evans
28 février 2018
«Cher Michell, j’ai l’impression que mes employés manquent de possibilités de services complémentaires qui pourraient ajouter un bon revenu pour moi et mes employés. Avez-vous des idées sur les domaines sur lesquels vous concentrer? » –Sarah

Salut Sarah. Voici cinq zones communes où les salons perdent l’occasion de profiter de leur travail et de leurs produits.

1. Les bains aux puces sont l’un des pires coupables. Vous mettez le chien ou le chat dans la baignoire et lui donnez un bain complet uniquement pour découvrir que le chien ou le chat a des puces pendant le processus de séchage. Maintenant, vous devez retourner dans la baignoire et recommencer avec du temps supplémentaire et plus de produits, et n’oublions pas le traitement du salon à la fin de la journée pour être sûr qu’aucune puce n’a échappé à leur mort. Dans certains cas, vous avez la chance de savoir avant le bain si le chien a des puces et que ces facteurs n’entrent pas en jeu. Créez un prix qui couvre toutes ces instances et votre personnel sera plus intéressé à vendre et à effectuer le service.

2. Incluez-vous la main-d’œuvre et le temps de nettoyage supplémentaires pour les grandes races à double couche à leur prix? Lors de la mise en œuvre d’une augmentation de prix pour ces services, ne négligez pas l’usure, la saleté et la main-d’œuvre supplémentaire impliqués dans le toilettage de ces races. Envisagez de facturer 20% de plus et votre personnel pourrait commencer à profiter du travail nécessaire pour que l’une de ces bêtes soit le meilleur au lieu de le redouter. Cela s’applique aux races grandes et supplémentaires qui ne sont pas également à double revêtement.
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3. Après les heures, les frais de sélection sont une politique importante à appliquer. Lorsqu’un client a besoin d’un membre de votre personnel pour rester tard et les attendre, cela coûte de l’argent. C’est un cas où il est important de se rappeler que c’est des affaires. Ce n’est pas personnel. Si vous, le propriétaire de l’entreprise, êtes tenu de payer un employé pour rester en retard pour qu’un client puisse récupérer tard, le client comprend sûrement qu’il y a des frais pour cela. Tout bon client vous proposerait pour vous payer pour votre temps même si vous n’avez pas cette politique. C’est un must, en particulier pour les récidivistes. Vous pourriez constater que vous avez des employés volontaires pour être celui qui reste et regarde Facebook sur leur téléphone pendant qu’ils attendent, juste pour gagner quelques dollars faciles.

4. Certains salons gardent les animaux de compagnie tout ou moitié de la journée. Certains salons préparent un animal de compagnie à la fois. Si vous gardez des animaux de compagnie toute la journée, facturez un service de toilettage accéléré. Si vous préparez chaque animal de compagnie à la fois, facturez des frais de garde pour garder son animal plus longtemps. Vous fournissez un service qui s’ajoute à votre service normal, il a donc de la valeur et doit être facturé en conséquence.

5. Enfin, le dé-mât est important. Tant de toiletteurs ne sont tout simplement pas qualifiés pour la mort. Il peut s’agir d’un service simple, humain et lucratif à fournir dans votre salon, si vous apprenez la compétence. Il crée des revenus deux fois. Vous créez d’abord un revenu sur un client qui serait autrement un rasage. Deuxièmement, vous avez créé un style qui nécessite que le client revienne en six semaines plutôt que six mois. Agréable!

J’espère que ces idées sont utiles! ✂

Je suis un toiletteur multi-bêtise – dans le show et le meilleur – tout. Je suis récipiendaire de nombreux prix Barkleigh Honors, dont le journaliste de l’année. Je suis médaillé en argent et or pour Groomteam USA. Je suis le gagnant de Show Dog Troomer de l’année 2015. Je suis un (Vig) très important de toiletteur-Ambassador pour Purina et j’enseigne le tuteur de toilettage depuis 2000. Et je meproie pour gagner ma vie, tout comme vous. Veuillez envoyer des questions à michell@growingtutor.com

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